Skriv inn en verdi

FAQ

"På vår FAQ-side har vi ofte stilte spørsmål og svar."

Klikk på overskriftene for å  se de vanligste spørsmål innenfor hvert område. Hvis du har andre spørsmål, så nøl ikke med å kontakte oss!

Skriv inn en verdi
Skriv inn en verdi
Skriv inn en verdi
Skriv inn en verdi
Skriv inn en verdi
Oppgi en gyldig e-postadresse
Skriv inn et gyldig telefonnummer, med maksimalt 13 tegn
Skriv inn en verdi

Hva er leasing?

Hvis du ønsker å leie en trailer i mer enn 12 måneder, betegnes det som leasing.Hvis du vil leie en trailer, tankbil eller annet utstyr i en periode som er kortere enn 12 måneder betegnes det som utleie. 

I hvilke land tilbys Utleie?

Besøk vårt kart , der kan du se alle våre verksteder og avdelinger nær deg.

Hvilke type trailere og utstyr har dere i flåten?

Vi har en utvidet flåte av trailere og annet utstyr. Du kan se det meste av vårt utstyr her. Hvis du sender en forespørsel vil vi besvare din henvendelse så snart som mulig.

Hvor lang tid tar det å formalisere en leiekontrakt?

Hvis du enda ikke har en konto i vårt system kan du fullføre din profil gjennom noen få ekstra steg. Start prosessen ved å sende inn din forespørsel.

Hvilke type trailere og utstyr har dere i flåten?

Vi har en utvidet flåte av trailere og annet utstyr. Du kan se det meste av vårt utstyr her. Hvis du sender en forespørsel vil vi besvare din henvendelse så snart som mulig.

Kan dere sende mer informasjon om spesifikt utstyr?

Det meste av informasjon finnes på vår utstyrsside. Kontakt oss hvis du fortsatt ønsker mer informasjon så vil vi kontakte deg så snart som mulig.

Kan dere gi et overblikk over hvilke servicer som er inkludert i leiekontrakten?

For alle utleier under 365 dager er full service inkludert. Dette inkluderer service, utskifting av dekk, aksel- og bremseutskifting, utskifting av kjøleenheter samt andre deler, og også Roadside Assistance. Spesifikasjonene for alle elementene i vår service og vedlikehold kan finnes i våre standard vilkår og betingelser som er en integrert del av våre kontrakter og er tilføyd alle nye kontrakter. Hvis ønskelig kan de også videresendes.

Hva er leievilkårene?

Vi har standard vilkår og betingelser som er en integrert del av våre kontrakter og er tilføyd til enhver ny kontrakt. Vi kan også sende dem med hvis det ønskes.

Hvor kan jeg returnere mitt leide utstyr?

I våre standardvilkår står det at du skal returnere utstyret på samme sted som hentet det. Vi kan dog gjøre unntak på forespørsel, men da vil det tilkomme ekstra kostander. I slike tilfeller må du kontakte din TIP-kontakt.

Hvor kan jeg hente mitt leide utstyr?

Ditt hentested er angitt i din leiekontrakt. Vennligst benytt vår “Finn din TIP-stasjon” hvor du kan finne alle våre stasjoner.

Er alt utstyr på deres hjemmeside tilgjengelig for utleie i mitt land?

Ja, alt utstyr som er presentert under utstyr er tilgjengelig for utleie.

Hva er vilkårene for retur av leid utstyr?

Vennligst sjekk våre Fair Wear & Tear Conditions Fair Wear & Tear Conditions.

Hva er Utleie?

Hvis du vil leie en trailer, tankbil eller annet utstyr i en periode som er kortere enn 12 måneder betegnes det som utleie. Hvis du ønsker å leie en trailer i mer enn 12 måneder, se på våre mange løsninger for leasing.

I hvilke land tilbys Utleie?

Besøk vårt kart, der kan du se alle våre verksteder og avdelinger nær deg.

Jeg vil gjerne leie en trailer, tankbil eller annet utstyr. Hva er førte skritt?

Fortell oss hva du søker, så vil vi sende et passende tilbud.

Hvilke type trailere og utstyr har dere i flåten?

Vi har en utvidet flåte av trailere og annet utstyr. Du kan se det meste av vårt utstyr her. Hvis du sender en forespørsel vil vi besvare din henvendelse så snart som mulig.

Hva er prisen for å leie en dag/uke/måned og hva er betalingsvilkårene?

Dette avhenger av hvilken trailer du har bruk for. Send inn din forespørsel så vil vi kontakte deg med det mest attraktive tilbudet.

Kan jeg leie en trailer som er høyere enn 4,0 meter?

Det avhenger av hvilket land du befinner deg i. Europeisk standardutstyr er 4000 mm baser på 5. hjulhøyde mellom


Dette er de offisielle europeiske høydebegrensninger pr. land: 
UK = Ingen grense 
IR = 4,25 m 
NL = 4,0 m 
BE = 4,0 m (1%) 
LU = 4,0 m 
FR = Ingen grense 
ES = 4,0 m 
PT = 4,0 m (Container 4,4m) 
NO = Ingen grense 
FI = 4,2 m 
EE = 4,0 m 
SW = Ingen grense 
DK = 4,0 m 
PL = 4,0 m 
GE = 4,0 m 
CZ = 4,0 m 
HU = 4,0 m 
AU = 4,0 m 
IT = 4,0 m (Container 4,3 m) 
GR = 4,0 m 
Fortell oss hva du søker så vil vi kontakte deg så snart som mulig.

Kan dere sende mer informasjon om spesifikt utstyr?

Det meste av informasjon finnes på vår utstyrsside. Kontakt oss hvis du fortsatt ønsker mer informasjon så vil vi kontakte deg så snart som mulig.

Kan dere gi et overblikk over hvilke servicer som er inkludert i leiekontrakten?

For alle leieperioder på under 365 dager er full service inkludert. Full service inkluderer service, bytte av utslitte dekk, aksel og bremseskift, bytte av kjøleenheter samt andre deler, også Roadise Assistance. Spesifikasjonene for alle elementene i vår service og vedlikhold kan finnes i våre standard vilkår og betingelser som er en integrert del av våre kontrakter og er tilføyd alle nye kontrakter. Hvis ønskelig kan de også videresendes.

Hvor kan jeg returnere mitt leide utstyr?

I våre standardvilkår står det at du skal returnere utstyret på samme sted som hentet det. Vi kan dog gjøre unntak på forespørsel, men da vil det tilkomme ekstra kostander. I slike tilfeller må du kontakte din TIP-kontakt.

Hvor kan jeg hente mitt leide utstyr?

Ditt hentested er angitt i din leiekontrakt. Vennligst benytt vår “Finn din TIP-stasjon” hvor du kan finne alle våre stasjoner.

Hva er vilkårene for retur av leid utstyr?

Vennligst sjekk våre Fair Wear & Tear Conditions Fair Wear & Tear Conditions.

Hva er leievilkårene?

Vi har standard vilkår og betingelser som er en integrert del av våre kontrakter og er tilføyd til enhver ny kontrakt. Vi kan også sende dem med hvis det ønskes.

Er alt utstyr på deres hjemmeside tilgjengelig for utleie i mitt land?

Ja, alt utstyr som er presentert under utstyr er tilgjengelig for utleie.

Hvor lang tid tar det å formalisere en leiekontrakt?

Hvis du enda ikke har en konto i vårt system kan du fullføre din profil gjennom noen få ekstra steg. Start prosessen ved å sende inn din forespørsel.

Jeg kunne ikke finne en TIP-stasjon i mitt land. Kan jeg stadig leie utstyr av TIP?

Hvis du befinner deg et sted hvor våre verksteder og avdelinger ikke er representert er det noen ganger mulig å leie utstyr og hente dette på et annet sted. Via vår “Finn en TIP-stasjon” kan du finne den avdelingen som er nærmest deg eller i det landet hvor du ønsker å leie utstyr, og så kan du kontakte oss for å høre om dine muligheter.

Vil utstyret som jeg leier ha en gyldig MOT?

Vi leverer alltid trailere som har gjennomgått service og har en gyldig MOT til våre kunder.

Hvilken type service og vedlikehold tilbyr dere?

Vi tilbyr et bredt utvalg av service som kan optimere utnyttelsen av din flåte og redusere driftskostnadene, og dermed gjøre driften mer fleksibel og lønnsom. I tillegg til service og vedlikehold tilbyr vi også skadedekning.

Kan dere reparere mine enheter på stedet?

Ja, vi har en stor flåte av servicebiler (MSU-er) som kan utføre service på stedet.

Jeg vil bestille tid til reparasjon av min trailer

Vennligst bestill time hos et av våre mange verksteder.

Har dere vaskehaller?

Ja, de fleste av våre anlegg har vaskehaller (ikke Norge)

Kan dere skifte dekk på mitt utstyr?

Ja, i UK og i Norden er vår dekkpartner lokalisert tett ved alle våre verksted. I Benelux har vi denne tjenesten i Waalhaven, Venlo og Botlek; i Sentral-Europa er det plassert i Halle og Rheda-Wiedenbrück

Jeg vil gjerne ha vedlikeholdt mine dekk på mitt ADR-utstyr. Er det mulig?

Ja, i UK og i Norden er vår dekkpartner lokalisert tett ved alle våre verksted. I Benelux har vi denne tjenesten i Waalhaven, Venlo og Botlek; i Sentral-Europa er det plassert i Halle og Rheda-Wiedenbrück

Tilbyr dere kjøleservice og vedlikehold?

Ja, vår kjølepartner er lokalisert tett ved alle våre anlegg i UK og Benelux. I Norden tilbyr vi denne servicen på følgende anlegg: Padborg, Taulov, Taastrup, Hirtshals, Helsingborg, Jönköping, Göteborg, Säve, Oslo, Vestby, Stavanger. Vi tilbyr ikke denne servicen i Sentra-Europa.

Er tankvask en tjeneste dere tilbyr?

Nei, denne tjenesten tilbyr vi ikke hos TIP. Vi har dog gode forbindelser til uavhengige rensestasjoner som vi kan henvise deg til.

Jeg leter etter en spesiell trailer, men jeg finner den ikke på deres hjemmesider. Har dere flere trailere til salgs?

Ja, vi har flere trailere til salgs.  Meget mulig har vi nettopp det du mangler. Kontakt oss så hjelper vi det med ditt behov.

Er det mulig og avlevere trailere andre steder?

Ja, du kan stort sett levere trailere hvor som helst. Du kan sende en forespørsel angående frakt og levering

Hva er prisen for å trailer levert på havna?

Prisene avhenger av hvor traileren står samt hvilken havn du ønkser å bruke. Hvis du sender alle detaljene til oss, vil vi gi deg den beste løsningen.

Kan dere sende flere bilder av traileren?

Ja, hvis ønsket kan vi sende flere bilder.

Jeg ønsker trailere som skal eksporteres – er det mulig?

Vi eksporterer våre trailere til hele verden. Kontakt oss med dine ønkser så vi vil hjelpe deg.

Jeg vil leie/lease en trailer – hvem skal jeg kontakt?

Besøk var hjemmeside, www.tipeurope.no  der vil du finne all nødvendig information og kontaktinformasjon

Er de tilbudte trailere stadig i god stand.?

Alle våre trailere er vedlikeholt på våre egne TIP verksteder. Vi har et nettverk av verksteder i hele Europa. Vi kan gi deg eksakte detaljer  om tilstanden på våre trailere.

Hvordan finner jeg ut av om en trailer jeg har sett på TIP Used stadig er til salgs?

Alle våre trailere som ligger på vår hjemmeside under brukt utstyr er fortsatt til salgs. Fortvil ikke hvis traileren er tilbudet en annen kunde. Vi har en et bredt spekter av forskjellig trailere med de samme spesifikasjoner til rådighet i hele Europa.

Hvor mange enheter har dere med samme eller lignende spesifikasjonener?

Normalt har vi mange av de samme trailerene, selv om det ligger kun en på våre hjemmesider. Vennligst kontakt oss hvis du trenger flere trailerene med lik spesifikajson. Vi vil sende deg et godt tilbud.

Hva er betalingsbetingelsene?

Vi jobber med betalingsløsninger. Trailerene skal betales på forskudd før levering. Betalingsbetinelsene kan avtales med våre lokale salgsrepresentanter.

Er prisene brutto eller netto?

Alle de viste prisene på hjemmesidene er uten moms. Lokal moms vil tilkomme ved kjøp.

Jeg er en forhandler, kan jeg få forhandler priser?

Ja, kontakt oss og vi vil gi deg en forhandlers prisliste.

Jeg vil gjerne kjøpe trailere og endre/vedlikeholde/utføre service på de. Kan dere hjelpe med dette?

Hos TIP tilbyr vi trailerene som de er, men vi kan hjelpe med endringer, vedlikehold og andre typer av service på trailerene på våre egne verksteder rundt omkring hele Europa

Tilbyr dere garanti på trailerne?

Nei, trailerne er fortrinnsvis solgt som de er.

Kan jeg prøvekjøre en trailer før jeg kjøper den?

Ja, du kan leie en trailer før du kjøper den.

Hvor kan jeg komme for å se traileren?

Du kan finne våre beste tilbud her eller du kan besøke en av våre parkeringslokasjoner: https://tipeurope.com/about-us/tip-trailer-service-points.

Jeg ønsker å kjøpe trailer reservedeler, selger dere det?

Ja, du kan kjøpe reservedeler på våre verksteder.

Jeg fant ikke svar på mitt spørsmål her

Vennligst kontakt oss på tip-sales@tipeurope.com og vi tar kontakt så snart som mulig.

Hva er prosedyren for å omregistrere kjøretøyet når jeg kjøper en TIP trailer?

Hvert land har forskjellige prosedyrer for eierskifte av kjøretøy. Selgerne i de respektive land vil kunne svare på hvilke prosedyrer som gjelder for landet du har kjøpt traileren i.

Jeg så en av deres trailere kjøre uforsvarlig på veien og jeg vil gjerne melde fra om det.

Beklager å høre at en av våre trailere har har vært involvert i uforsvarlig kjøring. Hos TIP Trailer Services disponerer vi en flåte på over 100.000 som vi leaser, leier ut eller selger til logistikk og transportaktører i hele Europa. Som leasing eller utleiingsbedrift opererer vi ikke selv disse trailerene. Det er våre kunder som bruker kjøretøyene hver dag på veiene.

Vi tar selvfølgelig disse typer klager alvorlig og vi kan forsikre at vi vil gjøre alt for at vårt utstyr er anvendt på en sikker, lovlig, ansvarlig og sosial måte.

Deres trailer er parkert ulovlog/på min eiendom og jeg vil gjerne sende en klage.

Beklager å høre at en av våre trailere har har vært involvert i uforsvarlig kjøring. Hos TIP Trailer Services disponerer vi en flåte på over 100.000 som vi leaser, leier ut eller selger til logistikk og transportaktører i hele Europa. Som leasing eller utleiingsbedrift opererer vi ikke selv disse trailerene. Det er våre kunder som bruker kjøretøyene hver dag på veiene.

Vi tar selvfølgelig disse typer klager alvorlig og vi kan forsikre at vi vil gjøre alt for at vårt utstyr er anvendt på en sikker, lovlig, ansvarlig og sosial måte.

Hvem kan jeg kontakt vedrørende en forsikringssak relatert til en hendelse?

Vi hånderer forsikringssaker på lokalt nivå. Kontakt vennligst vår kundeservice, så hjelper vi deg med din forespørsel.

Vårt firma vil gjerne samarbeide med TIP

Vi er alltid interessert i nye forretningsmuliheter. Kontakt oss gjerne så kan vi diskutere mulighetene.

Jeg har hatt vært involvert i en ulykke med en av deres trailere. Hvem skal jeg informere om dette?

Vennligst ta kontakt vårt kundeservice som vil hjelpe deg.

Hvor kan jeg sende en generell klage?

Vi ønsker hele tiden å forbedre vår service. Hvis du har noen klager, så ta kontakt med oss.

Hvor kan jeg søke jobb i TIP?

Gå til våre hjemmesider under karriere.

Jeg er mekaniker og leter etter en jobb. Kan jeg søke hos TIP?

Ja, vi har alltid bruk for flere mekanikere på flere lokasjoner. Du kan finne ledige stillinger her. Hvis du ikke kan finne en ledig stilling innenfor ditt område, så kontakt oss og vil sender din søknad videre til vår HR-avdeling.

Jeg er lastebilsjåfør som søker arbeid. Kan jeg søke hos TIP?

Som leasing og utleiingsfirma ansetter vi ikke lastebilsjåfører.

Vi er et firma som tilbyr personlighetstest. Vi utfører personlighetstest for ansettelse på en av deres tidligere ansatte. Hvem skal jeg kontakte?

Vennligst kontakt vårt HR-team.

Hvem skal jeg kontakt ang. utestående på kontoen?

Vennligst besøk vår kontaktside.

Hvem skal jeg kontakte vedrørende en utestående faktura?

Vennligst besøk vår kontaktside.

Jeg vil gjerne ha en originalfaktura, hvor kan jeg finne den?

Vi har sendt fakturaen med e-post eller vanlig post til deres økonomiavdeling. Hvis du har spørsmål bes du kontakt vår kunderservice i ditt område.

Kan dere gi med Iban og kontoopplysninger til TIP

Iban: DK95 3000 4001 2682 60

BIC/SWIFT: DABADKKK

Konto: 7084 4001268260 DKK

Hvem skal jeg kontakt angående et finansielt anliggende?

Vennligst besøk vår kontaktside.

Kan dere sende kopi av fakturaen?

Hvor kan jeg endre mine bankinformasjoner?

Hvor kan jeg endre mitt firmas fakturaadresse?

Jeg har mottatt en bot gjennom TIP – hva skal jeg gjøre?

Som eier av utstyret mottar vi bøter og videresender dem til kunden. Vi vil behandle dem på dine vegne og ber deg vennligst om at tilbakebetale oss innenfor den fastsatte tid.

Trekkvogn

På lastebiler har vi avtaler med de fleste store produsenter og kan tilby et bred produktutvalg.

Kjølehenger

En kjøletrailer er en isolert bokstrailer som er utstyrt med en kjølemaskin som kan både varme og kjøle/fryse med opp til +25 og ned til -25 grader

Gardintrailer

En gardintrailer er den vanligste typen av hengere. Den har skyvesider, det betyr at sidene (gardinene) kan åpnes helt opp ved lasting og lossing, og den er derfor velegnet til nesten all transport.

Tank

En tank er en henger (semitrailer) som kan transportere væsker eller pulver.

Bulk tank

Våre tank av aluminium brukes til å transportere blant annet tørre bulkprodukter (sement) samt pulvergranulert og resirkulert materiale.

Kjemi tank

Våre tank i rustfritt stål brukes til å transportere blant annet næringsmidler og kjemikalier.

Walking Floor

Moving floor brukes ofte ved transport av avfall, korn, tre (-flis), glass, papir, torv og pallevarer, da den er enkel å laste og losse, også der losseplassen er minimal.

Container Chassis

Et Container chassis er en trailerramme, der kan bære og transportere containere.

Skaphenger

En skaphenger og skaptrailer er en av de mest vanlige trailere innen veitransportbransjen. Det er en sikker løsning for transport av verdifullt eller følsomt gods.

Vekselflak

Et vekselflak er en løs containersom lett kan kobles fra kjøretøyet. TIP tilbyr et bredt utvalg vekselflak, fra glidende gardiner til kjølebokser.

Dolly

En Dolly er en enhet som kan være koblingen mellom en forvogn og en semitrailer.

Flatvogn

En flatvogn, eller også kjent som en bunnhenger, er helt flat og vanligvis uten sidelemmer.